关于咨询公司的一个段子,有家知名头部咨询公司的专家,找到一个牧羊人说:我要帮你数出多少羊,你就给我一只羊作为报酬。于是这个牧羊人同意了。
接下来这个公司的专家用GPS、人工智能等各种先进方法数出了有多少只羊,然后抱起了羊要作为报酬。这时牧羊人不乐意了说:“首先你告诉我一个我本来就知道的数字,其次你抱的不是羊,而是一个牧羊犬”。
十年前企业普遍缺乏管理理论基础、且有信息差的时候,MBB(三大咨询巨头麦肯锡、贝恩咨询和波士顿咨询)拿着国外的先进实践,通过框架性的思维,能够带来很多新鲜的观点和做法,这个时候他能够让企业有耳目一新的感觉。
十年后随着企业管理水平提升,MBB受到的挑战也越来越多,所以现在有些时候麦府成了调侃的对象,看他们的研究报告,总是会发现很多都是正确的废话,落到实施的时候通常都是“一把手重视”这样的套话,经常被当做笑话飘在天上。
在品牌牌评估机构Brand Finance《2021年商业服务100强》报告。然而在最具商业服务品牌、最具专业品牌两大榜单上,MBB均被碾压跌出前四。尤其是在最具商业服务品牌榜单中牛宝体育,MBB甚至跌出前十。
数字化转型浪潮席卷之下,行业和商业模式发生了剧变。焦虑感蔓延到各个行业行业资讯,咨询行业也不例外。传统企业的成功经验很难被简单、公式化复制,咨询公司也越来越难对咨询结果负责。这一点直接导致企业不愿意再为动辄成百上千万的咨询费买单。
该现象背后的另外一个原因在于,中国商业组织日趋成熟,且拥有了符合中国特色的发展路线年前,MBB可以为平安保险、中国人寿这些巨无霸设计组织结构和薪酬体系,因为后者对此不甚了解。20年后,能请得起咨询公司的企业,基本都有相对完善的体系和成熟的人才梯队,并且实现了一定的经营规模。对这类公司进行大刀阔斧的改革难于登天。
值得注意的是,战略方向并不只是头脑风暴的产物,而是从行业趋势、竞争环境、顾客认知牛宝体育和企业运营等维度,经过数个月的一线市调与洞察,进而做出的专业判断。数据固然重要,但深入挖掘当下行业顾客的潜意识和认知更重要牛宝体育牛宝体育。
复杂的框架和理论不是他们想要看的,他们要的是实际的结果。日理万机的老板们需要咨询顾问将企业最关注的问题快速精准地提炼出来,并给出建议或解决方案,同时评估企业配备的资源是否能够将方案落地等等。
所以用轻咨询来解决小公司的问题,并非只是出咨询报告,而是直接帮助企业家做好关键决策。
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